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Nous
développons des intégrations métier avec
Visual-planning
associée
à Visual-planning
synchronisation
Outlook
et
Visual-planning
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Tel : (33) (0)1 47 32 98 30
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ETUDE DE CAS : Société de
pose et maintenance dans la construction
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Planifier
immédiatement
en mode collaboratif les demandes
d'interventions des clients, importées dés leur création depuis
l'outil de
gestion commerciale
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Affecter dans les meilleurs
délais les demandes d'interventions aux
techniciens disponibles, compte
tenu des congés, RTT, et autres absences, |
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Editer les fiches de tournées
journalières des techniciens et le planning
global des services de
fabrication et de pose. |
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La réalisation a consisté en :
Bilan
La
chaine logicielle mise en place, constituée de
Dilix, de Visual-planning et d'un module
d'édition de fiches de
tournées spécifique au client, a permis un gain
significatif de
productivité et de qualité du service au client,
grâce à :
- l'intégration
de
la chaine de traitement de l'information, de
la commande à la prise
de rendez-vous
- la
gestion
d'un planning centralisé, en mode collaboratif
de tous les
employés, permettant une vision globale ou
détaillée de l'activité des
techniciens, des chantiers des clients, des
congés, des coûts, ...)
- le
respect
des délais d'interventions prévus et une
meilleure organisation
des tournées et des travaux.
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Le
planning ci-dessus a été paramétré pour les
besoins du groupe Charles
COSTA
afin d'organiser l'emploi du temps, les
tournées, et les congés des
techniciens des services vitrerie,
serrurerie immeuble et travaux,
ainsi que l'édition automatique de fiches
d'interventions journalières
par service ou par employé.
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(*) Visual-Planning est édité par Stilog-IST
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N'hésitez
pas, contactez-nous afin que nous
puissions voir, ensemble et gratuitement, comment vous
gagnerez en
productivité et en qualité de
travail grâce à nos conseils.
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